Política de envio

Política de Envio

Peluches do Zoo de Lagos — entregues diretamente em tua casa

 

🎁  Portes GRÁTIS em encomendas a partir de 49 €

Válido para Portugal Continental. O desconto é aplicado automaticamente no checkout.


1. Tarifas de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente com base no peso total da tua encomenda. Consulta a tabela abaixo:


Peso da encomenda

Portugal Continental, Madeira e Açores

Outras Zonas

0 g – 500 g

 4,50 €

-

500 g – 1 kg

6,50 €

-

1 kg – 2 kg

9,50 €

-

2 kg – 3 kg

12,50 €

-


* O peso considerado é o peso bruto total de todos os artigos na encomenda.


2. Prazos de Entrega

Após a confirmação do pagamento, a tua encomenda segue o seguinte processo:

  • Preparação e embalagem: 1 a 3 dias úteis

  • Transporte e entrega: 3 a 7 dias úteis (Portugal Continental)

  • Prazo total estimado: 7 a 10 dias úteis


Os prazos podem variar em épocas de maior procura (ex.: Natal, Páscoa). Encomendas efetuadas ao fim de semana ou em feriados nacionais são processadas no primeiro dia útil seguinte.


3. Zonas de Envio

  • Portugal Continental — tarifas indicadas na tabela acima

  • Ilhas (Açores e Madeira) — consulta-nos para obter tarifas específicas

  • Envios internacionais — disponíveis mediante contacto prévio


4. Embalagem

Todos os peluches são embalados com cuidado para garantir que chegam em perfeitas condições. Utilizamos materiais de proteção adequados ao tamanho de cada artigo, preservando a sua qualidade e apresentação.


5. Seguimento da Encomenda

Após o envio, receberás um e-mail com o número de seguimento da transportadora. Podes acompanhar o estado da entrega em tempo real através do link fornecido.


6. Dúvidas e Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios, devoluções ou o estado da tua encomenda, contacta a nossa equipa:


  • E-mail: loja@zoodelages.pt

  • Formulário de contacto disponível no website

  • Telemóvel: +351 282 680 100